Aviso de privacidad integral

1. Responsable y tratamiento

Nutri-Pro Solutions es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione al usar el sitio, la aplicación y los servicios asociados, conforme a la legislación aplicable en México. Razón social, domicilio fiscal y correo ARCO definitivos están sujetos a revisión jurídica externa antes de tráfico comercial pagado.

2. Datos que podemos tratar

Ejemplos no exhaustivos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, datos profesionales y fiscales básicos.
• Datos de identificación profesional y revisión interna (opcionales salvo la cédula o equivalente que usted declare en el alta): número de cédula, matrícula o licencia; e INE, DNI u otro documento de identidad y foto de rostro solo si usted los aportapara una revisión administrativa. No son requisito para crear la cuenta.
• Datos de cuenta y seguridad: identificadores de sesión, registros de acceso y metadatos técnicos.
• Datos de Google, si usted elige esas funciones: nombre, correo y foto de perfil al iniciar sesión con Google; eventos de cita y Meet si conecta Google Calendar desde Configuración (alcance limitado a los eventos que genera Nutri-Pro).
• Datos clínicos o de pacientes: solo en la medida en que usted los incorpore en la plataforma para prestar servicios profesionales.
• Formulario de contacto y verificación anti-spam: nombre, correo, mensaje y tokens técnicos procesados por Cloudflare Turnstile para prevenir abuso.

3. Finalidades

Tratamos datos para, entre otras finalidades:

• Crear y administrar cuentas, autenticación (incluido inicio de sesión con Google) y soporte.
• Verificar elegibilidad operativa de la cuenta, prevenir fraude y operar señales de confianza internas (sin certificar la habilitación profesional).
• Operar, mejorar y proteger el servicio (seguridad, analítica agregada sin cookies propias en landing, calidad).
• Responder mensajes enviados desde el formulario de contacto.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridad cuando proceda.
• Sincronizar citas con Google Calendar y Meet cuando el nutriólogo conecta esa integración.

4. Analítica y medición

En el sitio público podemos utilizar Cloudflare Web Analytics (métricas agregadas y Core Web Vitals, sin cookies de seguimiento propias) y eventos de conversión anónimos vía Cloudflare Zaraz (por ejemplo, clics en CTAs o pestañas de producto, sin datos personales en los eventos). Si en el futuro se habilitan herramientas adicionales (p. ej. GA o Meta), se solicitará consentimiento explícito cuando la ley lo exija.

5. Transferencias y encargados

Utilizamos proveedores de infraestructura (Cloudflare, Supabase), correo (Resend), pagos (Stripe), verificación anti-spam (Cloudflare Turnstile) y —cuando proceda— verificación profesional, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

6. Conservación

Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades descritas, resguardar derechos, resolver disputas y cumplir obligaciones legales; después, la bloqueamos o suprimimos según proceda.

7. Derechos ARCO y contacto

Puede ejercer acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante el formulario de contacto. El correo ARCO definitivo se publicará tras revisión jurídica.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Podemos actualizar este aviso; la versión vigente se publicará en esta ruta con fecha de actualización.

9. Relación con otros documentos

El uso del servicio también se rige por los términos y condiciones.